韻達快遞客服外包服務：

進港：升級預警工單及12305工單；網(wǎng)絡平臺B、PDD工單；網(wǎng)點咨詢單；虛假簽收工單；網(wǎng)點理賠單；特快系統(tǒng)工單；進港問題件回復及通知業(yè)務員，協(xié)助業(yè)務員上報問題件；微笑業(yè)務賬單生成報表；投訴單預罰款；菜鳥物流舉證；網(wǎng)點訂單；派前電聯(lián)監(jiān)控報表；智橙網(wǎng)；新網(wǎng)點快件查詢；仲裁申訴（遺失 、破損、延誤）

出港：回復出港客戶群消息；對接發(fā)件人/發(fā)件客戶；問題件回復；主動跟單（包含系統(tǒng)）；上報仲裁（延誤、遺失、破損）

山西聚泓泰網(wǎng)絡科技有限公司成立于2017年4月27日，注冊地位于山西省太原市迎澤區(qū)雙塔西街30號405號，注冊資本110萬元，實繳資本110萬元。辦公面積200平米，是一家專業(yè)的快遞客服外包公司，公司專注于研究快遞共享客服和客服管家，擁有5年的行業(yè)經(jīng)驗，專業(yè)客服50余名，其中70%以上的客服在這個行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗，現(xiàn)有合作快遞網(wǎng)點100多家。合作的快遞品牌有中通，申通，圓通，韻達，ji兔，豐網(wǎng)等各大快遞品牌。公司依托信息化、互聯(lián)網(wǎng)時代的便利，在線為網(wǎng)點解決物流過程中產(chǎn)生的客訴問題，以此來提升網(wǎng)點數(shù)據(jù)，保障網(wǎng)點運營，降低網(wǎng)點罰款。我們致力于成為快遞業(yè)與電商業(yè)以及終端消費者之間的橋梁。